English Russia the Great
О ПРОЕКТЕ ГОСУДАРСТВО КУЛЬТУРА И ИСКУССТВО ИСТОРИЯ ГЕОГРАФИЯ И ПРИРОДА ЖЕМЧУЖИНЫ РОССИИ ТУРИЗМ ГОСТЕВАЯ КНИГА  

Важность успешной обработки заказа

Компания LiveTex, занимающая предоставлением сервисов для организации общения с посетителями сайта, провела собственное исследование относительно успешности самого процесса коммуникации. Как оказалось, более половины опрошенных людей желают увидеть на сайте интернет магазина окошко помощи консультантов сайта. Неважно, идет ли речь об интернет магазине подарков или книг, электроники или одежды. В любом случае, выбирая какой-либо товар, не каждый пользователь может выбрать что-то нужное без квалификационной консультации.

Около 16% пользователей могут самостоятельно подобрать нужный им предмет. Остальная часть опрошенных предпочитает воспользоваться услугами онлайн-консультанта. Хотя, как показывают исследования, создатели интернет магазинов больше заботятся о действенной рекламе своих сайтов, чем об обеспечении эффективной системы коммуникации с клиентами. Последнее - именно то, чего ожидают клиенты, то есть быстрой и эффективной помощи.

Правильно организованная система консультирования в режиме онлайн позволит решить множество вопросов: создание результативной системы продаж на сайте, снижение незавершенных заказов, пустых корзин, сбор контактов клиентов, увеличение объема покупок и повышение лояльности клиентов. Таким образом грамотно организуются продажи на сайте и клиентская поддержка.
Опубликовано: 10.04.2013
Как преодолевать кризисы на четырех уровнях жизни? Как преодолевать кризисы на четырех уровнях жизни?
Существует четыре уровня нашей жизни, которые являются ее главными составляющими
Процветание начинается с благодарности Процветание начинается с благодарности
Если человек умеет быть благодарным, ему будет хорошо в любой ситуации - он сможет оценить любые условия своей жизни
Читать другие статьи
Полезные советы при выборе обеденного стола для всей семьи
Сыворотки для волос - молниеносный эффект, который видно сразу
Джекпоты в онлайн казино
Как найти юриста в Москве
Copyright © RIN 2001-. Российская информационная сеть Карта России Россия Russia Карта сайта *Обратная связь