Для чего нужны емейл-рассылки

Как грамотно и эффективно взаимодействовать с потребителями онлайн? Многие представители бизнеса выбирают для решения такой задачи e-mail-маркетинг, который, невзирая на все споры и рассуждения, используется тысячами компаний ежедневно. Но какие задачи он позволяет решить? Насколько эффективна рассылка писем клиентам для бизнеса? Давайте разбираться!

Какие задачи способны решить e-mail-рассылки

При грамотном подходе такой тип рекламы дает возможность эффективно развивать свой бизнес. Правильно составленные рассылки и корректно выбранный тип писем позволяет:

• существенно повысить продажи, в том числе повторные;
• увеличить узнаваемость бренда и поднять уровень доверия к нему;
• настроить эффективную обратную связь с клиентами.

Посредством рассылок можно не только получать отзывы от пользователей, но и ценные предложения от них. Такой подход дает возможность своевременно выявить ошибки в функционировании компании и устранить их.

Еще качественные емейл рассылки отлично подходят для информирования клиентов. Они позволяют рассказывать об акциях и новостях компании. Через такие письма можно рассказать об открытии нового филиала или магазина, появлении новой услуги, продукта или предложения.

Но это еще не все! С помощью рассылок удается сформировать дружелюбные и доверительные отношения с клиентами. Через письма можно рассылать им купоны, напоминать о товарах, оставленных в корзине, и предлагать скидки на них. Еще e-mail-маркетинг дает возможность подбирать специальные уникальные предложения для клиентов. Поэтому пользователи совершают повторные заказы и покупки, что в конечном счете положительно сказывается на прибыли компании.

Основные виды писем

Но чтобы такой метод начал эффективно работать, мало просто заниматься рассылками. Аудиторию потребуется заинтересовать. Клиент должен прочитать письмо до конца и отреагировать на него, в идеале — совершить целевое действие. Вот почему email рассылка должна быть выполнена грамотно: в нужное время, в нужном формате, для нужной аудитории.

Следует ответственно подойти к выбору вида письма, которые бывают:

• приветственными для отправления после регистрации на сайте;
• информационными, что выступают отличным способом оповещения о новостях бренда, рассылок поздравлений и т. д;
• триггерными и напоминающими о действиях на портале.

Еще бывают дайджесты, чтобы рассказывать о новых услугах и продуктах, и commercial letter для оповещения о распродажах, акциях, скидках.

Только корректный выбор вида рассылок для конкретного клиента позволит бизнесу добиться поставленных целей.